《服(fu)務及保(bao)修條例(li)》

一、保修(xiu)範圍：
　　深(shen)圳市皇(huang)仕🧜🏼‍♂️成人午夜影院💫機械(xie)有限公(gong)司對所(suo)售産品(pin)實行1-2年(nian)有限保(bao)修制度(du)。此《售後(hou)服務及(ji)保修條(tiao)例》保修(xiu)範圍爲(wei)深圳市(shi)皇仕機(ji)械設備(bei)有限公(gong)司及其(qi)分公司(si)、授權代(dai)理商出(chu)售的皇(huang)仕品牌(pai)産品。本(ben)條例所(suo)提及的(de)‘維修’、 ‘更(geng)換’、 ‘退貨(huo)’等所指(zhi)均爲故(gu)障硬件(jian)。

二、 保修(xiu)時限：
　　以(yi)收貨方(fang)簽收之(zhi)日起，所(suo)售産品(pin)保修的(de)期限依(yi)據不ˇ同(tong)的類别(bie)有所不(bu)同
1．全自(zi)動交流(liu)穩壓器(qi)類：電路(lu)闆、調壓(ya)器、補償(chang)變壓器(qi)💯、電😁壓表(biao)、風扇😥、水(shui)箱實行(hang)一年免(mian)費保修(xiu)的品質(zhi)保障。
2．智(zhi)慧環保(bao)型穩壓(ya)器類：電(dian)路闆、調(diao)壓器、補(bu)償變壓(ya)器、電壓(ya)表👩🏿‍❤️‍💋‍👨🏽、交流(liu)接觸器(qi)、空氣開(kai)關、扭子(zi)開關實(shi)行兩年(nian)免費保(bao)修😝的品(pin)質保障(zhang)。
3、變壓器(qi)類：裸變(bian)壓器、風(feng)扇、電壓(ya)表實行(hang)兩年免(mian)費保🧎🏻‍♀️‍➡️修(xiu)的👼🏾品質(zhi)保障。
4．機(ji)箱及包(bao)裝：例如(ru)機箱箱(xiang)體、箱蓋(gai)、機頂蓋(gai)、钣金件(jian)、内外包(bao)裝、配件(jian)盒、配件(jian)等無法(fa)維修的(de)設備，收(shou)貨檢驗(yan)不符合(he)合同約(yue)定的，深(shen)圳市皇(huang)仕機械(xie)設備有(you)限公司(si)提供換(huan)貨。超過(guo)合同😥約(yue)定收貨(huo)檢驗時(shi)效的須(xu)另🧎🏻‍♀️‍➡️行采(cai)購。

三、 保(bao)修的具(ju)體内容(rong)：
1．整機免(mian)費保修(xiu)期内，凡(fan)在深圳(zhen)市皇仕(shi)機械設(she)備有限(xian)公司、分(fen)公司、辦(ban)事處、授(shou)權代理(li)住所城(cheng)市内，可(ke)以提供(gong)上門維(wei)修服務(wu)。
2．保修期(qi)内、外，符(fu)合保修(xiu)條件的(de)産品，請(qing)注明故(gu)障現象(xiang)、原因及(ji)需要修(xiu)複的内(nei)容，送到(dao)深圳市(shi)皇仕機(ji)械設備(bei)🧑🏽‍🎄有限公(gong)司指定(ding)地點進(jin)行維修(xiu)。免費保(bao)修期内(nei)👩‍🍼，送修的(de)運費由(you)深圳市(shi)皇仕機(ji)械設備(bei)有限公(gong)司承擔(dan)。（運輸方(fang)式郵政(zheng)包裹、汽(qi)運、鐵路(lu)慢件。）若(ruo)用戶需(xu)加急，則(ze)運費由(you)♌️用戶承(cheng)擔。
3．維修(xiu)響應時(shi)間：當接(jie)到維修(xiu)請求後(hou)1小時内(nei)電話響(xiang)應；确認(ren)需要上(shang)門服務(wu)，服務人(ren)員将在(zai)1個工作(zuo)日内到(dao)達現場(chang)；維修機(ji)構營業(ye)時間爲(wei)：24小時。
4．深(shen)圳市皇(huang)仕機械(xie)設備有(you)限公司(si)隻承擔(dan)出售之(zhi)産品本(ben)身責任(ren)，不承擔(dan)任何相(xiang)關的連(lian)帶責任(ren)。

四 、下述(shu)情況不(bu)屬免費(fei)保修之(zhi)列：
1．所購(gou)産品超(chao)出保修(xiu)期。
2．人爲(wei)損壞或(huo)未按要(yao)求安裝(zhuang)和使用(yong)産品，如(ru)接錯電(dian)源，未接(jie)零線👀等(deng)造成的(de)損壞。
3．保(bao)管不當(dang)或意外(wai)造成的(de)損壞，如(ru)跌落、擠(ji)壓、浸水(shui)、高溫、暴(bao)曬等造(zao)成的損(sun)壞。
4．經過(guo)非深圳(zhen)市皇仕(shi)機械設(she)備有限(xian)公司授(shou)權人員(yuan)😮‍💨安裝🏊🏿‍♀️、拆(chai)卸或👨🏻‍🏭維(wei)修。
5．其他(ta)如自然(ran)災害等(deng)不可抗(kang)力造成(cheng)的損壞(huai)，如地震(zhen)、台🙂‍↕️風、水(shui)災、火災(zai)、雷擊、戰(zhan)争等等(deng)造成的(de)損壞。
6．以(yi)上原因(yin)造成的(de)維修服(fu)務，按照(zhao)保修期(qi)以外的(de)服務标(biao)準收費(fei)。

五、維修(xiu)收費：
1．免(mian)費保修(xiu)期；保修(xiu)期内免(mian)費維修(xiu)，包含維(wei)修工時(shi)費🙂‍↕️和配(pei)件費用(yong)。
2．保修期(qi)内，收取(qu)元器件(jian)成本費(fei)，免收工(gong)時費。
3．保(bao)修期外(wai)或不屬(shu)保修之(zhi)列，收取(qu)元器件(jian)及工時(shi)費。
4．深圳(zhen)市皇仕(shi)機械設(she)備有限(xian)公司根(gen)據檢測(ce)确定實(shi)際的維(wei)✍🏻修💞費用(yong)，在維修(xiu)前及時(shi)通知送(song)修方，得(de)到送修(xiu)方^書面(mian)确認後(hou)安排維(wei)💔修。（在約(yue)定的期(qi)限内修(xiu)複，并送(song)發到送(song)修方指(zhi)定地點(dian)。）
5．深圳市(shi)皇仕機(ji)械設備(bei)有限公(gong)司承擔(dan)維修品(pin)返還給(gei)送修方(fang)的🔞單程(cheng)運費（運(yun)輸方式(shi)爲郵政(zheng)包裹、汽(qi)運、鐵路(lu)慢件，若(ruo)需加急(ji)🧜🏼‍♂️，則運🧑🏾‍🎄費(fei)由送修(xiu)方承擔(dan)）。
6.提出售(shou)後服務(wu)和保修(xiu)要求之(zhi)産品，必(bi)須是深(shen)圳市皇(huang)仕機械(xie)設備有(you)限公司(si)、分公司(si)、授權代(dai)理售出(chu)的産品(pin)。由于購(gou)貨方原(yuan)因未正(zheng)常履行(hang)訂單之(zhi)産品，保(bao)修期起(qi)點不變(bian)，但深圳(zhen)市皇仕(shi)機械設(she)備有限(xian)公司可(ke)以不提(ti)供此協(xie)議約定(ding)的服務(wu)。

《全國聯(lian)保售後(hou)服務标(biao)準化流(liu)程》

=　皇仕(shi)機械質(zhi)保條例(li) 2年有限(xian)質保（一(yi)個月包(bao)換，一年(nian)保修，長(zhang)期提供(gong)售後服(fu)務）
質保(bao)内: 購買(mai)皇仕機(ji)械變壓(ya)器、智慧(hui)環保型(xing)穩壓器(qi)超過兩(liang)年内，其(qi)他産品(pin)超過一(yi)年内依(yi)出廠時(shi)間爲準(zhun)，出廠時(shi)間爲👧🏾開(kai)始時間(jian)。
質保外(wai): 購買皇(huang)仕機械(xie)變壓器(qi)、智慧環(huan)保型穩(wen)壓器超(chao)過兩年(nian)，其他産(chan)品超過(guo)一年依(yi)出廠時(shi)間爲準(zhun)，出👹廠時(shi)🔞間爲開(kai)始時間(jian)。

=　符合上(shang)門售後(hou)服務的(de)标準化(hua)條件：
1.質(zhi)保内的(de)客戶：免(mian)收人工(gong)服務費(fei)。
Ⅰ僅限本(ben)地售後(hou)（有辦事(shi)處所在(zai)城市），且(qie)購買産(chan)品是皇(huang)仕機械(xie)生産的(de)産品。
Ⅱ 售(shou)後地點(dian)無辦事(shi)處，但客(ke)戶在一(yi)年之内(nei)累計銷(xiao)售額達(da)到200萬的(de)客戶，負(fu)責區域(yu)需提供(gong)上門服(fu)務，否則(ze)不予提(ti)供上門(men)售後。
2.質(zhi)保外的(de)客戶：先(xian)确認維(wei)修費用(yong)，後服務(wu)。

=　收費标(biao)準：
質保(bao)外的客(ke)戶：
本地(di)（有辦事(shi)處所在(zai)城市）上(shang)門服務(wu)費280元（所(suo)有收費(fei)全國統(tong)一标準(zhun)）；
外地（無(wu)辦事處(chu)所在城(cheng)市）按路(lu)程每公(gong)裏加收(shou)1元，另加(jia)260元上門(men)服務費(fei)，且餐旅(lü)費由客(ke)戶承擔(dan)。如需要(yao)更換或(huo)購買産(chan)品，根據(ju)實際情(qing)況另計(ji)。未解決(jue)問題的(de)退回上(shang)門服務(wu)費餐旅(lü)費，多次(ci)解決同(tong)一問題(ti)的隻能(neng)收取一(yi)次上門(men)服務費(fei)餐旅費(fei)。

=　售後服(fu)務前的(de)操作流(liu)程：
尋求(qiu)售後服(fu)務前，必(bi)須填寫(xie)《皇仕機(ji)械售後(hou)服務申(shen)請表》。
1.要(yao)求内容(rong)詳盡，如(ru)未填全(quan)内容，接(jie)單方有(you)權不予(yu)處🧑🏽‍❤️‍💋‍🧑🏻理。
2.除(chu)簽名外(wai)，其餘填(tian)寫項均(jun)要求打(da)印字體(ti)。
3.各區域(yu)分公司(si)經理簽(qian)字有效(xiao)，或明确(que)指定代(dai)表人簽(qian)字（公布(bu)名單），無(wu)區域分(fen)公司經(jing)理或指(zhi)定代表(biao)人簽字(zi)的售後(hou)服務申(shen)請表，接(jie)單方一(yi)律不予(yu)處理。

=　售(shou)後服務(wu)反饋工(gong)作：
1.各分(fen)公司指(zhi)定專員(yuan)負責售(shou)後結果(guo)的彙總(zong)與反饋(kui)工作。
2.接(jie)單方維(wei)修人員(yuan)将售後(hou)情況反(fan)饋給派(pai)單方售(shou)後服務(wu)專員，由(you)專員将(jiang)每單處(chu)理結果(guo)及時反(fan)饋給派(pai)單分公(gong)司經理(li)及對應(ying)銷售人(ren)員。 售後(hou)完成必(bi)須填寫(xie)售後反(fan)饋表，表(biao)格見附(fu)件。各分(fen)公司統(tong)一制表(biao)，記錄當(dang)地處理(li)售後服(fu)務内容(rong)，及外派(pai)售後服(fu)務内容(rong)。

=　備注：
1.涉(she)及到收(shou)費項目(mu)及衍生(sheng)出的其(qi)他問題(ti)，應由各(ge)分~公司(si)财⛹🏻‍♀️務、行(hang)政人員(yuan)負責。或(huo)上訴至(zhi)各分公(gong)司經理(li)直接處(chu)理。避免(mian)由銷售(shou)部、技術(shu)部人員(yuan)參與。


自(zi)助診斷(duan)：

二、全自(zi)動交流(liu)穩壓器(qi)的故障(zhang)判斷及(ji)簡易檢(jian)修

三、手輪(lun)故障判(pan)斷及簡(jian)易檢修(xiu)

四(si)、